一、口德——得饶人处且饶人 1.直话：可以转个弯说 2.冷冰冰的话：可以加热了说 3.批评人的话：一对一的说，要顾及别人的自尊 二、掌德——赞美别人，学会鼓掌 1.每个人都需要来自他人的掌声 2.为他人喝彩是每个人的责任 3.不懂鼓掌的人，人生太狭隘 4.一赞值千金 5.给别人掌声其实是给自己掌声 三、面德——
